Na Elite Peão, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, recebemos os dados do pedido e do endereço informado no momento da compra. Nossa equipe realiza a separação, conferência e embalagem dos produtos para que o pedido seja preparado para envio.
Os pedidos são enviados pelos Correios, e o prazo de entrega pode variar de acordo com a modalidade de envio escolhida, o destino e as condições de transporte.
O prazo estimado para entrega é apresentado durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio disponível.
Por isso, recomendamos que o cliente confira atentamente o prazo apresentado antes de finalizar o pedido.
O prazo de entrega começa a ser considerado após a postagem do pedido, conforme as condições do serviço de envio escolhido.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento do pedido.
Com esse código, será possível acompanhar o andamento da entrega e consultar as atualizações realizadas pelos Correios.
Recomendamos que o cliente acompanhe o rastreamento até a conclusão da entrega e fique atento ao prazo estimado.
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer situações que alterem o prazo de entrega, como:
Caso ocorra qualquer situação que possa afetar significativamente a entrega, nossa equipe estará disponível para orientar o cliente.
Para facilitar o recebimento do pedido, recomendamos que o cliente acompanhe o rastreamento e, sempre que possível, tenha alguém disponível no endereço informado para receber a encomenda.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, poderão ocorrer novas tentativas de entrega conforme as condições do serviço utilizado. Se a encomenda retornar à Elite Peão por impossibilidade de entrega, entraremos em contato com o cliente para orientar sobre os próximos passos.
Por isso, confira sempre se seus dados de endereço estão corretos antes de finalizar a compra e acompanhe o pedido até a entrega.
Confira atentamente os dados do endereço antes de finalizar sua compra. A Elite Peão realiza o envio conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Caso o pedido não seja entregue por endereço incorreto ou incompleto e retorne à nossa loja, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio.
Nesse caso, o custo do novo frete ficará por conta do cliente. Antes da nova postagem, confirme novamente todos os dados para evitar uma nova tentativa sem sucesso.
